“ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANMG MEMPENGARUHI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN BADAN PELAYANAN PERIJINAN TERPADU KOTA SEMARANG”, bisnisekonomi, vol. 8, no. 2, hlm. 128–141, Okt 2010, Diakses: 30 September 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://coba.unimma.ac.id/bisnisekonomi/article/view/825