“TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, PENGHARGAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN”. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, vol. 14, no. 1, April 2016, hlm. 76-83, https://coba.unimma.ac.id/bisnisekonomi/article/view/126.